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百程旅行網(以下或稱“我們”)注重?;び沒Ц鋈誦畔⒓案鋈艘?。本隱私政策包含我們收集、處理、存儲、使用、共享、轉讓、公開披露 和?;び沒Вā澳保└鋈誦畔ⅲㄒ韻祿虺啤靶畔ⅰ保┑撓泄靨蹩?。

我們深知個人信息對您的重要性,并會盡全力?;つ母鋈誦畔踩煽?。我們致力于維持您對我們的信任,恪守以下原則,?;つ母鋈誦畔ⅲ喝ㄔ鷚恢略?、目的明確原則、選擇同意原則、最少夠用原則、確保安全原則、主體參與原則、公開透明原則等。同時,我們承諾,我們將按業界成熟的安全標準,采取相應的安全?;ご朧├幢;つ母鋈誦畔?。請您在使用我們的服務前,仔細閱讀并了解本《隱私政策》,以幫助您了解維護自己隱私權的方式。如您對本隱私政策有任何疑問,您可以通過我們公布的聯系方式與我們聯系。

我們希望通過本隱私政策向您清晰地介紹我們對您個人信息的處理方式,因此我們建議您完整地閱讀本隱私政策,以幫助您了解維護自己隱私權的方式。如您對本隱私政策有任何疑問,您可以通過我們公布的聯系方式與我們聯系。如果您不同意本隱私政策的任何內容,您應立即停止使用我們服務。當您使用我們提供的任一服務時,即表示您已同意我們按照本隱私政策來收集、處理、存儲、使用、共享和?;つ母鋈誦畔?。

一、適用范圍

本隱私政策適用于百程旅行網網站提供的所有服務(以下稱“服務”或“我們的服務”),您訪問百程旅行網網站及/或登陸相關客戶端使用百程旅行網提供的服務,均適用本隱私政策。

如果您有任何疑問、意見或建議,請通過本網站公開的聯系方式與我們聯系。

我們所有的服務均適用本隱私政策。此外,針對某些特定服務,我們還將制定特定隱私政策,以便更具體地說明我們在該特定服務中如何收集、處理、存儲、使用、共享和?;つ男畔?。該特定服務的隱私政策構成本隱私政策的一部分。如相關特定服務的隱私政策與本隱私政策有不一致之處,適用該特定服務的隱私政策。

本政策不適用于通過我們的服務而接入的其他第三方服務(“其他第三方”,包括但不限于您的交易相對方、任何第三方網站以及第三方服務提供者)收集的信息。我們對前述第三方使用您個人信息的行為及后果不承擔任何責任。請您注意,其他第三方可能有自己的隱私權?;ふ?;當您查看其他第三方創建的網頁或使用其他第三方開發的應用程序時,可能會發現該網頁或應用程序放置的Cookie或像素標簽。這些Cookie或標簽不受我們的控制,而且它們的使用不受本政策的約束。

二、我們如何收集您的個人信息

個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。個人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或濫用可能危害人身和財產安全,極易導致個人名譽、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個人信息,本隱私政策中涉及的個人敏感信息包括:您的財產信息(包括交易記錄、優惠券等虛擬財產信息);面部識別特征;個人身份信息(包括身份證、軍官證、護照、駕駛證、戶口本);網絡身份識別信息(包括賬戶名、賬戶昵稱、郵箱地址及與前述有關的密碼與密碼?;の侍夂痛鳶福?;其他信息(包括通訊錄、個人電話號碼、手機號碼、行程信息、網頁瀏覽記錄、住宿信息、精準定位信息)。

我們僅會出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的個人信息:為了遵守法律法規的要求,向您提供更好以及更個性化的服務,并努力提高您的用戶體驗。您向我們提供下述信息或使用我們的服務時,即表示您同意我們按照本政策規定收集信息。我們收集信息的種類如下:

1、您向我們提供的信息

為了遵守法律法規的要求,以及向您提供更個性化、更便捷的服務,我們需要識別您的身份,當您注冊我們的賬戶及您在使用我們的相關服務時,需要您填寫、提交及/或以其他任何方式提供您的個人信息,包括但不限于您的姓名、性別、出生年月日、身份證號碼、護照姓、護照名、護照號碼、電話號碼、電子郵箱、收貨地址及相關附加信息(如您地址中的所在省份和城市、郵政編碼等)、銀行賬戶或其他支付工具的賬戶信息、賬單信息(如您的信用卡號碼、持卡人姓名及信用卡有效期等)、個人、車輛及行車信息等(如您的姓名、公司信息、車輛行駛證信息、駕駛證信息以及監督卡信息等) 。

您提供的上述信息,將在您使用本服務期間持續授權我們使用。在您注銷賬號時,我們將停止使用并刪除上述信息。上述信息將存儲于中華人民共和國境內。如需跨境傳輸,我們將依法征得您的同意。

您可以選擇不提供某一或某些信息,但是這樣可能使您無法使用我們的許多特色服務。請您理解,我們使用您提供的信息是為了回應您的要求,為您享受我們提供各項服務提供便利,完善我們的網站以及與您進行信息溝通。

2、我們在您使用服務過程中獲得的信息

為了提高服務質量和用戶體驗,我們會留存您使用服務以及相關使用方式的信息,這類信息包括:

(1)您的瀏覽器和計算機上的日志信息。在您訪問我們網站或使用我們服務時,我們系統自動接收并記錄的您的瀏覽器和計算機上的信息(包括但不限于您的IP地址、瀏覽器的類型、使用的語言、訪問日期和時間、軟硬件特征信息及您需求的網頁記錄等數據)。

(2)您的位置信息。當您開啟設備定位功能,下載或使用我們、關聯方及合作伙伴開發的應用程序(例如APP),或訪問移動網頁使用我們服務時,我們可能會讀取您的位置(大多數移動設備將允許您關閉定位服務,具體方法建議您聯系您的移動設備的服務商或生產商)。

(3)您的設備信息。我們可能會讀取您訪問我們或使用我們服務時所使用的終端設備的信息,包括但不限于設備型號、設備識別碼、操作系統、分辨率、電信運營商等。

(4)您的行為、風格和喜好信息。為了滿足您的服務要求,和向您提供更加個性化的服務。我們可能會記錄您訪問我們或使用我們服務時所進行的搜索和其他操作、記錄您的旅行計劃、膳食要求、選擇座位、常用乘客/酒店/租車程序信息,以及航班艙位、行李和票務選擇等信息。

上述被獲取的信息,將在您使用本服務期間持續授權我們使用。在您注銷賬號時,我們將停止使用并刪除上述信息。上述信息將存儲于中華人民共和國境內。如需跨境傳輸,我們將會單獨征得您的授權同意。

除上述信息外,我們還可能為了提供服務及改進服務質量的合理需要而獲得您的其他信息,包括但不限于您與我們的客服團隊聯系時您提供的相關信息,您參與問卷調查時向我們發送的問卷答復信息,以及您與我們的關聯方、我們合作伙伴之間互動時我們獲得的相關信息。同時,為提高您使用我們提供的服務的安全性,更準確地預防釣魚網站欺詐和木馬病毒,我們可能會通過了解一些您的網絡使用習慣、您常用的軟件信息等手段來判斷您賬戶的風險,并可能會記錄一些我們認為有風險的鏈接(“URL”)。

3、來自第三方的信息

在您注冊我們賬戶和使用服務過程中,經您授權我們可向關聯方、合作伙伴及其他獨立第三方來源獲得關于您的個人信息。這些個人信息包括但不限于您的身份信息、行為信息、交易信息、設備信息等,我們會將此類信息匯總,用于幫助我們向您提供更好以及更加個性化的服務或更好地預防互聯網欺詐。

三、我們如何使用您的個人信息

為向您提供服務、提升我們的服務質量以及優化您的服務體驗,我們會在符合法律規定或根據您授權的情況下使用您的個人信息,并主要用于下列用途:

1、向您提供您使用的各項服務,并維護、改進這些服務。

2、向您推薦您可能感興趣的內容,包括但不限于向您發出產品和服務信息,或通過系統向您展示個性化的第三方推廣信息,或在征得您同意的情況下與我們的合作伙伴共享信息以便他們向您發送有關其產品和服務的信息。如您不希望接收上述信息,可通過相應的退訂功能進行退訂。

3、我們可能使用您的個人信息以驗證身份,預防、發現、調查可能存在的欺詐、危害安全、非法或違反與我們或關聯方協議、政策或規則的行為,以?;つ?、其他用戶、我們或關聯方的合法權益。

4、我們可能會將來自某項服務的個人信息、交易信息與來自其他服務所獲得的信息結合起來,進行綜合統計、分析或加工等處理,以便為您提供更加個性化的服務,例如為了銷售、獎勵或為讓您擁有更廣泛的社交圈而使用、共享或披露您的信息。

5、我們會對我們的服務使用情況進行統計,并可能會與公眾或第三方分享這些統計信息,以展示我們的產品或服務的整體使用趨勢。但這些統計信息不包含您的任何身份識別信息。

6、讓您參與有關我們產品及服務的調查。

7、經您同意或授權的其他用途。

(1)基于用戶帳戶安全、發放優惠券、進行配送以及提供其他服務等需要,我們需在用戶注冊、使用百程旅行網服務(包括使用手機客戶端)時收集并使用用戶的手機號碼、電子郵件、郵寄地址、所在位置等必要的個人信息。

(2)注冊用戶同意并授權我們保留用戶的注冊信息及用戶使用我們服務期間的全部交易信息等。

(3)為了用戶更加便捷、安全的使用我們的服務,我們將使用Cookies收集用戶與我們服務有關的特征信息,用于標識用戶的設備。

(4)為了使用戶及時知曉最新服務資訊、優惠動態以及我們的網站管理、運營等相關信息,用戶同意接收我們通過各種形式,包括但不限于電子郵件、手機短信等方式向用戶發送促銷、通知信息、廣告信息或其他相關商業信息。但用戶可以隨時通知我們或通過提示的設置方式取消該等發送。

四、您共享的信息

您可以通過我們的服務建立聯系和相互分享。當您通過我們的服務創建交流、交易或分享時,您可以允許百程旅行網訪問您的電腦、手機或其他第三方社交平臺的通訊錄,從而使您通訊錄中同樣通過我們的服務開通分享功能的聯系人,能夠看到您在百程旅行網上的交易信息等內容。您還可以通過我們的服務邀請尚未開通分享功能的聯系人開通該功能,從而使其可以看到您在百程旅行網上的交易信息等內容。

公開信息是指您自愿公開分享的任何信息。任何人都可以在使用和未使用百程旅行網期間查看或訪問這些信息。

請注意,您在使用我們服務時自愿共享的信息,可能會涉及您或他人的個人信息甚至個人敏感信息,如您的交易信息等。請您更加謹慎地考慮,是否在使用我們的服務時共享甚至公開分享相關信息。

五、我們如何共享您的信息

您的個人信息是我們為您提供服務的重要部分,我們會遵循法律規定對您的信息承擔保密義務。除以下情形外,我們不會將您的個人信息披露給第三方:

1、獲得您的同意或授權。

2、根據法律法規的規定或行政、司法機構等有權機關的要求或者授權。

3、出于實現“我們對您個人信息的使用”部分所述目的,或為履行我們在百程旅行網《用戶服務協議》或本隱私政策中的義務和行使我們的權利,向我們的關聯方、合作伙伴或代表我們履行某項職能的第三方(例如代表我們發出推送通知的通訊服務商、處理銀行卡的支付機構等)分享您的個人信息。

4、某些情況下,只有共享您的信息,才能提供您需要的服務,或處理您與他人的糾紛或爭議。

5、我們與第三方進行聯合營銷活動,我們可能與其共享活動過程中產生的、為完成活動所必要的個人信息,如參加活動的用戶數、中獎名單、中獎人聯系方式等,以便第三方能及時向您發放獎品。

與授權合作伙伴共享。僅為實現本政策中聲明的目的,我們的某些服務將由授權合作伙伴提供。我們可能會與合作伙伴共享您的某些個人信息,以提供更好的客戶服務和用戶體驗。例如,在您使用我們護照快遞服務時,我們必須與物流服務提供商共享您的個人信息才能安排送貨,或者安排合作伙伴提供服務。我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息,并且只會共享提供服務所必要的個人信息。我們的合作伙伴無權將共享的個人信息用于任何其他用途。

6、根據法律規定及合理商業習慣,在我們計劃與其他公司合并或被其收購或進行其他資本市場活動(包括但不限于IPO,債券發行)時,以及其他情形下我們需要接受來自其他主體的盡職調查時,我們會把您的信息提供給必要的主體,但我們會通過和這些主體簽署保密協議等方式要求其對您的個人信息采取合理的保密措施。

7、您出現違反適用法律、法規規定或者違反您與我們簽署的相關協議(包括在線簽署的電子協議)或相關規則時需要向第三方披露的情形。

8、為維護我們及關聯方或其他我們用戶的合法權益。

隨著我們業務的發展,我們及我們的關聯方有可能進行合并、收購、資產轉讓或類似的交易,您的個人信息有可能作為此類交易的一部分而被轉移。我們將在轉移前通知您。

六、我們如何?;つ鋈誦畔⒌陌踩?/h4>

為保障您的信息安全,我們努力采取各種符合業界標準的物理、電子和管理方面的安全措施來?;つ母鋈誦畔?,防止您的個人信息遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會采取一切合理可行的措施,?;つ母鋈誦畔?。例如在您的瀏覽器與“服務”之間交換數據(如信用卡信息)時采用 SSL 加密?;ぜ際?;同時對網站本身提供 https 安全瀏覽方式;使用加密技術確保數據的保密性;使用受信賴的?;せ品樂故菰獾蕉褚夤セ?;部署訪問控制機制,確保只有授權人員才可訪問個人信息;以及舉辦安全和隱私?;づ嘌悼緯?,加強員工對于?;じ鋈誦畔⒅匾緣娜鮮?。

請注意,單獨的設備信息、搜索關鍵詞信息等無法與任何特定個人直接建立聯系的數據,不屬于個人信息。如果我們將這類非個人信息與其他信息結合用于識別自然人個人身份,或者將其與個人信息結合使用,則在結合使用期間,此類設備信息將被視為個人信息。

我們會采取一切合理可行的措施,確保未收集無關的個人信息。我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人信息,除非需要延長保留期或受到法律的允許。

互聯網并非絕對安全的環境,我們強烈建議您通過安全方式、使用復雜密碼,協助我們保證您的賬號安全。

互聯網環境并非百分之百安全,我們將盡力確?;虻1D⑺透頤塹娜魏渦畔⒌陌踩?。如果我們的物理、技術、或管理防護設施遭到破壞,導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改、或毀壞,導致您的合法權益受損,我們將承擔相應的法律責任。

在不幸發生個人信息安全事件后,我們將按照法律法規的要求,及時向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知個人信息主體時,我們會采取合理、有效的方式發布公告。

七、我們如何存留您的信息

我們收集的有關您的信息和資料將保存在我們和/或我們的關聯公司的服務器上,這些信息和資料可能傳送至您所在的國家、地區或收集信息和資料所在地并在該地被訪問、存儲和展示。

用于識別您個人身份以及反映相關活動的個人信息將留存至用戶注銷賬戶時,除非法律要求或允許在更長的期間內保留這些信息。

八、如何訪問和更新您的個人信息

您對您的個人信息您享有以下權利:

1、您有權訪問您的個人信息,法律法規規定的例外情況除外。如果您想行使數據訪問權,可以通過以下方式自行訪問:

賬戶信息——如果您希望訪問或編輯您的賬戶中的個人資料信息和支付信息、更改您的密碼、添加安全信息或關閉您的賬戶等,您可以通過訪問百程旅行網網頁執行此類操作。

如果您無法通過上述鏈接訪問這些個人信息,您可以隨時聯系我們的客服。我們將盡快回復您的訪問請求。

2、更正您的個人信息;

3、刪除您的個人信息;

4、改變您授權同意的范圍。

以上信息您均可以通過百程旅行網網站主頁進行訪問和更新。

九、如何使用Cookie及網絡 Beacon

1、Cookie的使用

Cookie是由網頁服務器存放在您的訪問設備上的文本文件。指定給您的Cookie 是唯一的,它只能被將Cookie發布給您的域中的Web服務器讀取。

我們使用 Cookie 來幫助您實現您的聯機體驗的個性化,使您在我們及關聯方獲得更輕松的訪問體驗。例如,Cookie 會幫助您在后續訪問我們網站時調用您的信息,簡化記錄您填寫個人信息(例如一鍵登錄等)的流程;為您提供安全購物的偏好設置;幫助您優化對廣告的選擇與互動;?;つ氖蒞踩?。

您有權接受或拒絕Cookie。大多數瀏覽器會自動接受Cookie,但您通??篩葑約旱男枰蔥薷匿榔韉納柚靡躍芫?Cookie。目前,主要互聯網標準組織尚未設立相關政策來規定網站應如何應對此類請求。如果您的瀏覽器啟用了 Do Not Track,那么我們的所有網站都會尊重您的選擇。但您可能無法完全體驗所訪問的我們網站或某些服務的全部功能。

2、網絡Beacon的使用

我們網頁上?;嵐恍┑繾油枷螅ǔ莆?單像素" GIF 文件或 "網絡 beacon"),它們可以幫助網站計算瀏覽網頁的用戶或訪問某些cookie。我們使用網絡beacon的方式有:

(1)我們通過在我們網站上使用網絡beacon,計算用戶訪問數量,并通過訪問 cookie 辨認注冊用戶。

(2)我們通過得到的cookie信息,可以在我們網站提供個性化服務。

十、通知和修訂

為給您提供更好的服務,我們的業務將不時變化,本隱私政策也將隨之調整。我們會通過在我們網站、移動端上發出更新版本或以其他方式提醒您相關內容的更新,也請您訪問我們以便及時了解最新的隱私政策。在前述情況下,若您繼續使用我們的服務,即表示同意接受修改后的本政策并受之約束。

如果您對于本隱私政策或在使用我們服務時對于您的個人信息或隱私情況有任何問題,請聯系我們的客服并作充分描述,我們將盡力解決。

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